Términos y Condiciones de Servicio

Aviso legal: Este documento establece los términos bajo los cuales se prestan nuestros servicios. Por favor, léalo cuidadosamente.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar el sitio web visaseguranld.com y sus servicios (en adelante "VisaSeguraNLD", "nosotros" o "el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, no utilice el Servicio.

2. Descripción del Servicio

VisaSeguraNLD ofrece los siguientes servicios:

• Asistencia DS-160 en español: A través de un asistente (wizard) en nuestro sitio, el usuario puede proporcionar su información en español. VisaSeguraNLD traduce y completa la solicitud oficial DS-160 en inglés, según lo exige la autoridad estadounidense.
• Asesoría informativa: VisaSeguraNLD publica contenido educativo e informativo sobre el proceso de visa, pasaportes y trámites relacionados. Dicho contenido tiene fines orientativos; el usuario puede optar por utilizarlo de forma independiente bajo su propio criterio y riesgo.
• Seguimiento de proceso: Tras contratar y pagar el servicio, VisaSeguraNLD proporciona al cliente un código de seguimiento para consultar el estado de su trámite en tiempo real.

3. Proceso de Contratación y Pago

3.1 Solicitud del Servicio

El usuario deberá completar el formulario de solicitud (wizard DS-160 en español) y reservar el servicio a través de los canales disponibles en el sitio.

3.2 Métodos de Pago

El pago podrá realizarse mediante:

• Pago en línea a través de la pasarela de pago disponible en el sitio (Stripe, Clip, entre otros cuando estén disponibles); o
• Transferencia bancaria a la cuenta de VisaSeguraNLD: Se proporcionarán a través de contacto por WhatsApp.

3.3 Confirmación

El servicio se considera contratado únicamente cuando VisaSeguraNLD confirme la recepción del pago completo. Tras la confirmación, se emitirá el código de seguimiento correspondiente.

3.4 Precios

Los precios vigentes se publican en el sitio web. VisaSeguraNLD se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento; el precio aplicable será el indicado al momento de la contratación.

4. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

1. Proporcionar información veraz, completa y actualizada en el wizard DS-160. VisaSeguraNLD no se responsabiliza por errores u omisiones derivados de datos incorrectos suministrados por el usuario.
2. Responder oportunamente a cualquier solicitud de información adicional por parte de VisaSeguraNLD.
3. Presentarse puntualmente a todas las citas programadas en el Consulado de los Estados Unidos, el Centro de Solicitud de Visa (CAS) u otras instituciones relacionadas con su trámite.
4. No utilizar el contenido informativo del sitio con fines comerciales, de redistribución o como asesoría legal formal.

5. Garantías, Limitación de Responsabilidad y Negación de Garantías

5.1 Sin Garantía de Aprobación

VisaSeguraNLD NO garantiza la aprobación de ninguna solicitud de visa, pasaporte u otro trámite. La decisión final corresponde exclusivamente a las autoridades consulares o gubernamentales competentes. Esta limitación es ampliamente comunicada en el contenido del sitio y se reitera explícitamente en estos Términos.

5.2 Revisión por Negación

En caso de que una solicitud sea negada, VisaSeguraNLD ofrece:

• Análisis de los motivos de la negación; y
• Asistencia para preparar una segunda solicitud.

Las condiciones específicas de este servicio de revisión (costo, plazos, alcance) se comunicarán al usuario en el momento de la negación.

5.3 Inasistencia a Citas

La inasistencia del usuario a citas ante el Consulado de los Estados Unidos, el CAS u otras instituciones vinculadas al trámite, por cualquier causa ajena a VisaSeguraNLD, no es imputable ni disputable frente a VisaSeguraNLD. En estos casos, no procede reembolso por el servicio ya prestado.

5.4 Limitación General de Responsabilidad

VisaSeguraNLD no será responsable por:

• Demoras, cambios de política o decisiones de las autoridades gubernamentales de México o los Estados Unidos.
• Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes derivadas del uso del Servicio.
• El uso que el usuario haga de manera independiente del contenido informativo publicado en el sitio.

En ningún caso la responsabilidad total de VisaSeguraNLD superará el monto pagado por el usuario por el servicio específico que originó el reclamo.

6. Contenido Informativo y Asesoría

El contenido publicado en visaseguranld.com (artículos, guías, preguntas frecuentes, consejos) tiene carácter meramente informativo y educativo. No constituye asesoría legal, migratoria o consular. VisaSeguraNLD no se hace responsable de las decisiones que el usuario tome basándose exclusivamente en dicho contenido sin haber contratado el servicio.

7. Reembolsos y Cancelaciones

• Antes del inicio del trabajo: Si el usuario solicita cancelación antes de que VisaSeguraNLD haya comenzado a procesar su solicitud, podrá aplicar un reembolso parcial o total a criterio de VisaSeguraNLD, según el caso.
• Una vez iniciado el trabajo: No se realizarán reembolsos por servicios ya iniciados, salvo error demostrable imputable exclusivamente a VisaSeguraNLD.
• Inasistencia a citas: No procede reembolso (ver sección 5.3).

8. Privacidad y Protección de Datos

VisaSeguraNLD recopila información personal del usuario para prestar el Servicio. El tratamiento de dichos datos se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en https://visaseguranld.com/privacidad. Al utilizar el Servicio, el usuario consiente dicho tratamiento conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, diseños, herramientas, marcas) es propiedad de VisaSeguraNLD o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.

10. Modificaciones a los Términos

VisaSeguraNLD podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor al publicarse en el sitio. El uso continuado del Servicio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos Términos.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Nuevo Laredo, Tamaulipas, renunciando a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles.

12. Contacto

Para preguntas o aclaraciones sobre estos Términos, contáctenos a:

• Correo electrónico: contacto@visaseguranld.com
• WhatsApp: +52 (867) ••• ••58
• Sitio web: visaseguranld.com